Hilfe und Informationen


Diese Seite beinhaltet alle wichtigen Hilfestellungen und Informationen rund um unseren Internetauftritt / unseren Shop. So können Sie sich auf einen Blick ein Bild über unsere AGB's, unsere Zahlungsarten usw. verschaffen. Gerne können Sie diese Seite auch ausdrucken und zu Ihren Unterlagen legen.

Allgemeine Geschäftsbedingungen für Verbraucher

1. Geltungsbereich
2. Vertragspartner
3. Angebot und Vertragsschluss
4. Widerrufsrecht
5. Preise und Versandkosten
6. Lieferung
7. Zahlung
8. Eigentumsvorbehalt
9. Vertragstext

1. Geltungsbereich

Für alle Lieferungen von Modellbahnland Hattingen Inh. Patrick Zimmermann, Raabestraße 44, 45525 Hattingen an Verbraucher (§ 13 BGB) gelten diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB).
 

2. Vertragspartner

Der Kaufvertrag kommt zustande mit Modellbahnland Hattingen Inh. Patrick Zimmermann, Raabestraße 44, 45525 Hattingen USt-IdNr.: DE264139395.
Sie erreichen unseren Kundendienst für Fragen, Reklamationen und Beanstandungen werktags von 10:00 Uhr bis 13:00 Uhr bzw. von 14:00 Uhr - 18:30 Uhr und samstags von 9:00 bis 14:00 Uhr unter der Telefonnummer +49 (0)2324 9046944 sowie per E-Mail unter service@modellbahnland-hattingen.de

3. Angebot und Vertragsschluss

3.1 Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung dar. Irrtümer vorbehalten.
3.2 Durch Anklicken des Bestellen-Buttons im letzten Schritt des Bestellprozesses geben Sie eine verbindliche Bestellung der auf der Bestellseite gelisteten Waren ab. Der Kaufvertrag kommt zustande, wenn wir Ihre Bestellung durch eine Auftragsbestätigung per E-Mail unmittelbar nach dem Erhalt Ihrer Bestellung annehmen.

4. Widerrufsrecht für Verbraucher

Verbraucher haben ein vierzehntägiges Widerrufsrecht.

4.1 Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht:
Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z. B. Brief, Fax, E-Mail) oder – wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird – durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Abs. 1 und 2 EGBGB sowie unserer Pflichten gemäß § 312e Abs. 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit Artikel 246 § 3 EGBGB. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache. Der Widerruf ist zu richten an:

Modellbahnland Hattingen Inh. Patrick Zimmermann, Raabestraße 44, 45525 Hattingen E-Mail: info@modellbahnland-hattingen.de Fax: 02324/9046945

Widerrufsfolgen:
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z. B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. Bei der Überlassung von Sachen gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der Sache ausschließlich auf deren Prüfung – wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre – zurückzuführen ist. Im Übrigen können Sie die Pflicht zum Wertersatz für eine durch die bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme der Sache entstandene Verschlechterung vermeiden, indem Sie die Sache nicht wie Ihr Eigentum in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt. Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr zurückzusenden. Sie haben die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang.

Ende der Widerrufsbelehrung

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Fernabsatzverträgen

- zur Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder
- eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind oder
- die auf Grund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind oder
- zur Lieferung von Audio- oder Videoaufzeichnungen oder von Software, sofern die gelieferten Datenträger vom Verbraucher entsiegelt worden sind oder
- zur Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften und Illustrierten, es sei denn, dass der Verbraucher seine Vertragserklärung telefonisch abgegeben hat.

4.2. Rücksendekosten bei Ausübung des Widerrufsrechtes

Machen Sie von Ihrem gesetzlichen Widerrufsrecht Gebrauch (siehe Widerrufsbelehrung), haben Sie die regelmäßigen Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei.


5. Preise und Versandkosten

5.1 Die auf den Produktseiten genannten Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer und sonstige Preisbestandteile.
5.2 Informationen zu zusätzlich anfallenden Versandkosten finden Sie unter Versandkosten

6. Lieferung

6.1 Die Lieferung erfolgt durch DHL.
6.2 Die Lieferzeit beträgt bis zu 2-3 Werktage. Auf evtl. abweichende Lieferzeiten weisen wir auf der jeweiligen Produktseite hin.

7. Zahlung

7.1 Die Zahlung erfolgt wahlweise wie unter Zahlungsarten angegeben.
7.2 Ein Recht zur Aufrechnung steht Ihnen nur dann zu, wenn Ihre Gegenansprüche rechtskräftig gerichtlich festgestellt oder unbestritten sind oder schriftlich durch uns anerkannt wurden.
7.3 Sie können ein Zurückbehaltungsrecht nur ausüben, soweit die Ansprüche aus dem gleichen Vertragsverhältnis resultieren.

8. Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Zahlung bleibt die Ware unser Eigentum.

9. Vertragstext

Der Vertragstext wird auf unseren internen Systemen gespeichert. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen können Sie jederzeit auf dieser Seite einsehen. Soweit Sie ein Kundenkonto erstellt haben, können Sie Ihre Kundendaten jederzeit unter ‘Konto’ einsehen. Die Bestelldaten werden Ihnen per E-Mail zugesendet. Nach Abschluss der Bestellung ist der Vertragstext aus Sicherheitsgründen nicht mehr über das Internet zugänglich.

Datenschutzerklärung

Datenschutzerklärung

Wir freuen uns über Ihr Interesse an unserer Website. Der Schutz Ihrer Privatsphäre ist für uns sehr wichtig. Nachstehend informieren wir Sie ausführlich über den Umgang mit Ihren Daten.

Erhebung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer Daten

Sie können unsere Seite besuchen, ohne Angaben zu Ihrer Person zu machen. Wir speichern lediglich Zugriffsdaten ohne Personenbezug wie z.B. den Namen Ihres Internet Service Providers, die Seite, von der aus Sie uns besuchen oder den Namen der angeforderten Datei. Diese Daten werden ausschließlich zur Verbesserung unseres Angebotes ausgewertet und erlauben keinen Rückschluss auf Ihre Person.

Personenbezogene Daten werden nur erhoben, wenn Sie uns diese im Rahmen Ihrer Warenbestellung oder bei Eröffnung eines Kundenkontos freiwillig mitteilen. Wir verwenden die von ihnen mitgeteilten Daten ohne Ihre gesonderte Einwilligung ausschließlich zur Erfüllung und Abwicklung Ihrer Bestellung. Mit vollständiger Abwicklung des Vertrages und vollständiger Kaufpreiszahlung werden Ihre Daten für die weitere Verwendung gesperrt und nach Ablauf der steuer- und handelsrechtlichen Aufbewahrungsfristen gelöscht, sofern Sie nicht ausdrücklich in die weitere Nutzung Ihrer Daten eingewilligt haben.

Weitergabe personenbezogener Daten

Eine Weitergabe Ihrer Daten erfolgt an das mit der Lieferung beauftragte Versandunternehmen, soweit dies zur Lieferung der Waren notwendig ist. Zur Abwicklung von Zahlungen geben wir Ihre Zahlungsdaten an das mit der Zahlung beauftragte Kreditinstitut weiter.

Auskunftsrecht

Nach dem Bundesdatenschutzgesetz haben Sie ein Recht auf unentgeltliche Auskunft über Ihre gespeicherten Daten sowie ggf. ein Recht auf Berichtigung, Sperrung oder Löschung dieser Daten.

 

Ansprechpartner für Datenschutz

Bei Fragen zur Erhebung, Verarbeitung oder Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten, bei Auskünften, Berichtigung, Sperrung oder Löschung von Daten sowie Widerruf erteilter Einwilligungen wenden Sie sich bitte an: Patrick Zimmermann, Raabestraße 44, 45525 Hattingen.

Verwendung von Cookies

Auf verschiedenen Seiten verwenden wir Cookies, um den Besuch unserer Website attraktiv zu gestalten und die Nutzung bestimmter Funktionen zu ermöglichen. Hierbei handelt es sich um kleine Textdateien, die auf Ihrem Rechner abgelegt werden. Die meisten der von uns verwendeten Cookies werden nach Ende der Browser-Sitzung wieder von Ihrer Festplatte gelöscht (sog. Sitzungs-Cookies). Andere Cookies verbleiben auf Ihrem Rechner und ermöglichen uns, Ihren Rechner bei Ihrem nächsten Besuch wieder zu erkennen (sog. dauerhafte Cookies). Diese Cookies dienen der Begrüßung mit Ihrem Benutzernamen und erübrigen Ihnen bei Folgebestellungen die erneute Eingabe Ihres Passwortes oder das Ausfüllen von Formularen mit Ihren Daten. Unseren Partnerunternehmen ist es nicht gestattet, über unsere Website personenbezogene Daten mittels Cookies zu erheben, zu verarbeiten oder zu nutzen.

Datensicherheit

Ihre personenbezogenen Daten werden im Bestellprozess verschlüsselt mittels SSL über das Internet übertragen. Wir sichern unsere Website und sonstigen Systeme durch technische und organisatorische Maßnahmen gegen Verlust, Zerstörung, Zugriff, Veränderung oder Verbreitung Ihrer Daten durch unbefugte Personen. Der Zugang zu Ihrem Kundenkonto ist nur nach Eingabe Ihres persönlichen Passwortes möglich. Sie sollten Ihre Zugangsinformationen stets vertraulich behandeln und das Browserfenster schließen, wenn Sie die Kommunikation mit uns beendet haben, insbesondere wenn Sie den Computer gemeinsam mit anderen nutzen.

Zahlungsarten

Sie können unter folgenden Zahlungsarten wählen:

Voraus-Überweisung

Sie bestellen die gewünschten Artikel und übersenden die Bestellung. Sobald wir Ihre Bestellung bearbeiten, erhalten Sie ein Liefer-Avis. Aus diesem Avis ist ersichtlich, welche Waren wir Ihnen (in der aktuellen Teillieferung) liefern können und wie hoch der daraus resultierende zu überweisende Betrag sein wird (Dieser Betrag ist in der Regel genau so hoch, wie der Betrag, der Ihnen bei der Bestellung angezeigt wird. Sollte jedoch ein Artikel nicht mehr lieferbar sein, so vermindert er sich um den Betrag dieses Artikels.)

Um zu verhindern, dass Sie uns einen "falschen" Betrag überweisen, dessen Differenz wir Ihnen nachträglich zurück überweisen müssen, bitten wir Sie, zuerst den Avis abzuwarten und danach die Überweisung zu tätigen.

Abholung im Laden

Sie bestellen die gewünschten Artikel und übersenden die Bestellung. Sobald wir Ihre Bestellung bearbeiten, erhalten Sie ein Liefer-Avis. Aus diesem Avis ist ersichtlich, welche Waren wir Ihnen liefern können und wie hoch der daraus resultierende zu zahlende Betrag sein wird (Dieser Betrag ist in der Regel genau so hoch, wie der Betrag, der Ihnen bei der Bestellung angezeigt wird. Sollte jedoch ein Artikel nicht mehr lieferbar sein, so vermindert er sich um den Betrag dieses Artikels.)

Um zu verhindern, dass Sie bei vorbei kommen, bevor wir Ihre Bestellung abgewickelt haben, bitten wir Sie, zuerst den Avis abzuwarten und danach bei uns vorbei zu kommen.

PayPal

Sie bestellen die gewünschten Artikel und übersenden die Bestellung. Sobald wir Ihre Bestellung bearbeiten und genau wissen, wie hoch der zu zahlende Betrag sein wird (Dieser Betrag ist in der Regel genau so hoch, wie der Betrag, der Ihnen bei der Bestellung angezeigt wird. Sollte jedoch ein Artikel nicht mehr lieferbar sein, so vermindert er sich um den Betrag dieses Artikels.) werden wir Ihre Zahlung bei PayPal anfordern. Sie erhalten darauf hin eine E-Mail von PayPal mit der Bitte, die Zahlung zu Bestätigen. Nach erfolgter Bestätigung erhalten wir Ihre Zahlung und die Ware wird zu Ihnen gesendet.

Nachnahme

Die bestellte Ware erhalten Sie per Nachnahme. Die Zusatzkosten dafür (zusätzlich zu Porto und Verpackung) betragen 5,00 Euro. Hinzu kommen zusätzliche Gebühren in Höhe von 2,-- Euro, die der Zusteller vor Ort erhebt.

Versandkosten

Wir versenden unsere Ware ausschließlich innerhalb Deutschlands. Die Versandkosten betragen 6,99 Euro.
Ab einem Warenwert von 250,-- entfallen diese komplett.

Einkaufen

Artikel in den Warenkorb legen

Wenn Sie einen Artikel kaufen möchten, geben Sie einfach die gewünschte Anzahl in das Eingabefeld neben den Bestellen-Symbol ( ) ein und klicken anschließend mit der Maus auf das Symbol. Ein Mausklick auf ein Bestellen-Symbol ohne Eingabe einer Anzahl fügt den Artikel genau einmal zum Warenkorb hinzu.

Um Ihnen anzuzeigen, dass der Artikel in den Warenkorb gelegt wurde, ändert sich das angezeigte Symbol von bestellen ( ) in bestellt ( ). Gleichzeitig wird die Artikel-Anzahl, die sich aktuell im Warenkorb befindet, im Eingabefeld angezeigt.

Sind Sie mit Ihrem Einkauf fertig, klicken Sie auf den Schriftzug Warenkorb, der sich in der rechten oberen Ecke befindet. Dort sehen Sie noch einmal alle Artikel aufgelistet, die sich in Ihrem Warenkorb befinden. Sie können nun entweder weiter einkaufen (ohne dass die Artikel im Warenkorb verloren gehen) oder zur Kasse gehen (d.h. die Bestellung absenden).

Anzahl der Artikel verändern

Sie haben gleich beim Bestellen eines Artikels die Möglichkeit, die gewünschte Anzahl in das Eingabefeld neben den Bestellen-Symbol ( ) einzugeben. Kicken Sie anschließend mit der Maus auf das Symbol um die gewünschte Anzahl in den Warenkorb zu übernehmen.

Um diese Anzahl zu einem späteren Zeitpunkt zu verändern, existieren zwei Möglichkeiten:

1) Ändern in der Artikel-Ansicht
Sobald Sie einen Artikel in den Warenkorb gelegt haben, ändert sich das Warenkorb-Symbol von bestellen ( ) in bestellt ( ). Gleichzeitig wird die Anzahl, die sich aktuell im Warenkorb befindet, im Eingabefeld angezeigt. Geben Sie einfach die von Ihnen gewünschte neue Anzahl ein (überschreiben Sie damit die Vorgabe) und klicken Sie anschlie�end auf das Bestellt-Symbol.

2) Ändern im Warenkorb
Klicken Sie auf den Schriftzug Warenkorb, der sich in der rechten oberen Ecke befindet. Es öffnet sich die Anzeige Ihres Warenkorbs. Dort sehen Sie noch einmal alle Artikel aufgelistet, die sich in Ihrem Warenkorb befinden. Ändern Sie einfach die Vorgabe der Anzahl auf den von Ihnen gewünschten Wert und klicken Sie mit der Maus auf den Neue Zwischensumme-Button.

Artikel aus dem Warenkorb entfernen

Um einen Artikel aus dem Warenkorb zu entfernen, ändern Sie einfach seine Anzahl (wie oben beschrieben) auf 0 ab. Er wird daraufhin aus dem Warenkorb entfernt.

Copyright

© 2017
Modellbahnland Hattingen
Inh. Patrick Zimmermann
Patrick Zimmermann, Patrick Zimmermann
Raabestraße 44
45525 Hattingen

Das Copyright für diese Webseiten liegt bei der Firma Modellbahnland Hattingen.

Das Copyright des verwendeten Shop-Systems (yanis42) liegt bei Meins und Vogel.

Das Kopieren der Inhalte, Bilder und sonstiger Zusatzinformationen wie Prospekte, Ersatzteilblätter usw. im Teil oder im Ganzen ist nur nach vorheriger schriftlicher Genehmigung erlaubt.

Die Copyrights für einige Bilder liegen ausschließlich bei den Herstellerfirmen bzw. bei Meins und Vogel in Kooperation mit Busch-Data. Wir danken den beteiligten Firmen für die Erlaubnis die Bilder, Firmenlogos, Schriftzüge usw. zu benutzen.
Schutzverletzungen gegen die Copyrights werden von uns sofort zur Anzeige gebracht.

Impressum


Firma:

Modellbahnland Hattingen
Inh. Patrick Zimmermann
Raabestraße 44

45525 Hattingen

Telefon: 02324/9046944
Fax.: 02324/9046945
E-Mail: info@modellbahnland-hattingen.de

Ust.-IdNr.:

DE264139395

   
Geschäftsführung: Patrick Zimmermann
   
Verantwortlich für den Inhalt:   Patrick Zimmermann
   
Realisierung: Meins und Vogel


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